Rechacé un envío debido a daños. ¿Cuándo llegará mi pedido de reemplazo?

• Notifique al equipo de Brainstorm inmediatamente al 1-800-496-6008 o envíenos un correo electrónico directamente a MaryKaySupport@brainstormlogistics.com. Una vez que se nos haya notificado el rechazo, seguiremos el envío y emitiremos un pedido de reemplazo dentro de las 24 horas siguientes (a partir de la devolución del producto).

  

Se emitió una etiqueta de llamada para recoger una recompensa dañada o defectuosa. ¿Cómo sé si el artículo ha sido devuelto a su oficina?

• En el momento de la recogida UPS podrá proporcionarle el número de etiqueta de llamada. Este número de etiqueta de llamada puede ser rastreado con UPS (con la excepción de los artículos Velvet Glove/Truck Enviado) llamando al 1-800-PICK-UPS o por iniciando sesión en su sitio web en www.ups.com

  

Se emitió una autorización de devolución a devolver mi mercancía, pero sigo extrañando a UPS cuando vienen a recogerla arriba. ¿Qué tengo que hacer?

• No podemos intercambiar o devolver artículos, joyas, productos perecederos o accesorios de la marca Apple.
• Ciertos artículos no pueden ser enviado a áreas fuera de los 48 estados contiguos, debido al tamaño (por ejemplo, televisores o equipos de gimnasia). El Sitio de Recompensas proporcionará información en la descripción de los artículos si el envío a estos las ubicaciones no están disponibles. Ubicaciones de Guam, República Dominicana, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU., Hawái y Alaska no estarán disponibles para su selección en el proceso de pago para completar el pedido de ciertos artículos.

  

No recibí un recibo o albarán en la caja con mi recompensa. ¿Cómo obtengo un comprobante de compra para ¿mi pedido?

• Una prueba de compra no es incluido automáticamente con nuestros envíos. Si desea recibir una prueba de compra para fines de garantía o reparación, comuníquese con Brainstorm directamente al 1-800-496-6008 o a través de correo electrónico a MaryKaySupport@brainstormlogistics.com para solicitar un recibo. Con mucho gusto prepararemos esto y enviaremos por correo, fax o correo electrónico el recibo a usted a petición.

  

Pedí tres artículos, pero solo recibió uno de ellos. ¿Donde estan los otros dos?

• Artículos pedidos al mismo el tiempo puede llegar por separado. Los artículos se envían tan pronto como se ponen a disposición del fabricante.

  

Previamente había visto un artículo en el sitio web que me interesaba, pero ahora no puedo localizarlo. Yo puedo todavia lo pides?

• Si somos notificados de alguna interrupciones del producto o retrasos de los fabricantes, o si experimentamos alguna pedidos pendientes de productos, eliminaremos temporalmente esos artículos del sitio web. Una vez que el artículo es en stock y disponible de nuevo, reaparecerá en el sitio web. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente o confusión. esto puede porque.